Alors que l’intelligence artificielle change le secteur des assistants vocaux, Amazon envisagerait de commencer à facturer Alexa dès cet été.
Intéressé par le commerce Rapports Amazon prévoit de réorganiser Alexa avec l'intelligence artificielle cette année et de lancer cet assistant mis à jour en tant que produit payant dans les mois à venir. Le nouveau service, actuellement appelé « Alexa Plus », pourrait arriver le 30 juin et semble déjà être testé auprès de milliers de clients utilisant la technologie sous-jacente connue sous le nom de « Remarkable Alexa ».
le problème? Apparemment, le nouveau service basé sur l'intelligence artificielle est mauvais.
Les employés d'Amazon mentionnés dans le rapport affirment que cette nouvelle forme d'Alexa est efficace pour avoir des conversations, mais mauvaise pour faire quoi que ce soit de réellement utile. Les réponses seraient très longues et souvent inexactes, et les « hallucinations » de l’IA semblent très courantes. Le problème spécifique semble être les requêtes en plusieurs étapes interagissant avec plusieurs services back-end. Le point de friction en interne semble être que les employés de longue date d'Alexa obligent Amazon à conserver des parties du produit d'origine, ce qui « gonflerait » la nouvelle version.
En conséquence, les employés font pression sur Amazon en interne pour qu'il retarde le lancement, et beaucoup ne croient pas que les clients seront réellement disposés à payer pour le service.
Il n'est pas surprenant qu'Amazon veuille commencer à facturer Alexa, car l'assistant vocal ferait perdre de l'argent à l'entreprise. Étant donné que l’IA coûte plus cher pour ce type de produits, il est parfaitement logique d’essayer de facturer des frais. Mais si ces témoignages d'employés sont exacts, il semble certainement qu'il serait dans l'intérêt d'Amazon d'attendre un moment jusqu'à ce que les choses avancent.
Payeriez-vous pour un assistant vocal comme Alexa ?
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