ZOTAC gère mal les fichiers RMA des clients, les informations personnelles et les transactions interentreprises qui transitent sur Internet.

Zotac semble avoir « divulgué » les informations personnelles d’un grand nombre de ses clients en raison d’une « mauvaise gestion » des dossiers RMA.

ZOTAC commet une « énorme erreur » en traitant l’un des documents de son client, en le téléchargeant sur le serveur Web de Google et en le mettant à la disposition du public

Eh bien, c’est un gros signal d’alarme pour une entreprise comme ZOTAC d’avoir un tel problème, mais il semble que l’entreprise ait fait preuve de négligence dans la protection des droits des consommateurs et a rendu publiques les informations personnelles de nombreux clients en ne gérant pas les fichiers RMA de manière sécurisée. Ce problème a été initialement découvert par Nexus des joueursEt alors Série d’articles sur XFinalement, les médias ont réussi à mettre en lumière le problème, et il semble que le problème soit réellement grave et qu’il met en danger de nombreux consommateurs.

Lorsque vous contactez un partenaire commercial de ZOTAC, voici sa réaction, ce qui est vraiment amusant :

Si je pouvais rechercher mes notes de crédit sur Google… qu’est-ce que c’est ? Comment peux-tu être si peu sûr de toi ? Comment gérer une entreprise comme celle-ci ?

– Partenariat ZOTAC avec GamersNexus

Vous pourriez être curieux de savoir comment se produit la mauvaise gestion des fichiers RMA. Eh bien, il semble que ZOTAC ait téléchargé les fichiers sur les serveurs Web de Google et, en tant que tels, ils sont accessibles publiquement en recherchant simplement des mots-clés tels que « ZOTAC RMA » ou quelque chose de similaire. Bien que les fichiers RMA n’apparaissent pas si vous effectuez une recherche sur Google après avoir soulevé le problème avec ZOTAC, les premières images publiées par GamersNexus montrent que les résultats de la recherche étaient remplis de factures B2B, ainsi que de demandes RMA de clients, qui mentionnaient des détails personnels, augmentant ainsi le probabilité de vol d’identité et de fuite de données.

GamersNexus a été informé du problème par un téléspectateur qui prétendait avoir la possibilité d’effectuer des « auto-recherches » lors d’une recherche Google et a vu son fichier RMA dans les résultats. En outre, tous les autres documents, contenant les détails des utilisateurs et les montants des factures, flottaient publiquement sur Internet. Fait intéressant, même si nous ne devrions pas commenter la facturation B2B, une société a acheté des modules de stockage GeForce RTX 3090 auprès de NVIDIA pour 2 400 $ pièce, ce qui est décevant, mais nous n’y reviendrons pas maintenant. Les factures d’entreprises comme SuperMicro et Cyberpower étaient publiques, mais comme personne n’a soulevé la question, elles étaient probablement distinctes.

Pour les consommateurs qui ont interagi avec ZOTAC pour un service et téléchargé des documents personnels, il est recommandé de revenir sur certains documents et d’y rechercher une chaîne unique, par exemple votre nom, et d’ajouter « site : zotacusa.com ». Si un résultat de recherche apparaît, il s’agit probablement d’un lien rompu car il s’agit de la solution temporaire que ZOTAC a commencé à mettre en œuvre. Actuellement, ZOTAC travaille avec des partenaires pour résoudre le problème, mais le problème a été soulevé auprès des personnes impliquées, et ZOTAC demande désormais aux clients d’envoyer par courrier électronique leurs documents personnels à une adresse désignée.