Delta poursuit CrowdStrike après qu’une panne informatique ait provoqué des annulations

Delta Airlines Vendredi, une plainte a été déposée contre Grève de foule En Géorgie, un éditeur de logiciels de sécurité a été accusé de rupture de contrat et de négligence après une panne de courant en juillet, qui a mis hors service des millions d’ordinateurs et contraint l’annulation de 7 000 vols.

D’autres compagnies aériennes se sont rétablies plus rapidement que Delta, basée à Atlanta, qui a déclaré que l’incident avait réduit ses revenus de 380 millions de dollars et entraîné des coûts de 170 millions de dollars. Impact de la mise à jour logicielle défectueuse sur les ordinateurs Microsoft Windows.

Quelques jours après la panne de courant, Delta a embauché David Boies du cabinet d’avocats Boies Schiller Flexner pour demander des dommages-intérêts à CrowdStrike et Microsoft. Delta a demandé des dommages-intérêts pour couvrir ses pertes, ainsi que des frais de litige et des dommages-intérêts punitifs.

« CrowdStrike a provoqué une catastrophe mondiale parce qu’il a rogné sur les raccourcis, pris des raccourcis et contourné les processus de test et de certification annoncés, pour son propre bénéfice et son profit », a déclaré Delta dans sa plainte. « Si CrowdStrike teste la mauvaise mise à jour sur un seul ordinateur avant même le déploiement, l’ordinateur plantera. »

Delta a désactivé les mises à jour automatiques de CrowdStrike, mais cette mise à jour a quand même atteint ses ordinateurs, a déclaré la compagnie aérienne dans le procès. Delta a allégué que le logiciel Falcon de CrowdStrike avait créé et exploité une porte non autorisée dans le système d’exploitation Windows que la compagnie aérienne avait déclaré qu’elle n’aurait jamais autorisée.

« La dévastation qui a été causée mérite, à mon avis, d’être entièrement compensée », a déclaré à CNBC le PDG de Delta, Ed Bastian, dans une interview au début du mois.

Un représentant de CrowdStrike n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. Le PDG George Kurtz s’est excusé pour l’incident et l’entreprise s’est engagée à modifier ses pratiques pour éviter des événements similaires. En août, CrowdStrike a abaissé ses prévisions pour l’année entière en raison d’un package de conformité des clients lié aux pannes de service.

Microsoft a discuté de plusieurs améliorations potentielles avec CrowdStrike et d’autres fournisseurs de logiciels de sécurité des points finaux lors d’un sommet en septembre.

Il regarde : Delta a répondu à CrowdStrike, affirmant que la panne avait coûté 380 millions de dollars de revenus.