Air France obtient cinq étoiles au classement mondial officiel APEX 2024 des meilleures compagnies aériennes

Mercredi 20 septembre 2023, lors des APEX/IFSA Awards, Air France a été certifiée pour la deuxième année consécutive compagnie aérienne 5 étoiles au classement APEX Official Airline Rating 2024.

Air France s’est une nouvelle fois distinguée par la qualité de son expérience en vol, reconnaissant le confort de la cabine, la restauration, le divertissement à bord, la connectivité et l’excellent service en cabine.

Cette notation s’appuie sur une notation indépendante de plus d’un million de vols effectués par des passagers d’environ 600 compagnies aériennes à travers le monde, avec des notes allant de 1 à 5 étoiles selon des critères plus exigeants par rapport aux années précédentes.

L’Association for Airline Passenger Experience (APEX) est un organisme de recherche et d’évaluation de premier plan sur l’expérience du voyage aérien. Son réseau comprend les principales compagnies aériennes, aéroports, alliances, fournisseurs et entreprises du monde entier engagés à améliorer l’expérience du voyage aérien. Les APEX Awards ont lieu chaque année pour coïncider avec la présentation du classement officiel des compagnies aériennes, le premier classement basé uniquement sur les avis des voyageurs.

Fabien Bellos a dit :« Air France est fière de cette récompense qui récompense notre stratégie pour passer au niveau supérieur et l’engagement infatigable des équipes de la compagnie qui s’efforcent chaque jour d’apporter le meilleur service possible à tous leurs clients à bord et au sol. »

Le PDG d’APEX, le Dr Joe Leder, a félicité Air France, expliquant cela « L’élévation d’Air France au statut cinq étoiles n’est pas seulement une incroyable reconnaissance du dévouement des membres de son équipe, mais aussi le reflet de la merveilleuse culture et du flair français qu’ils intègrent plus profondément au sein de la compagnie aérienne. »