Comment réclamer une part du règlement de 100 millions de dollars proposé par Verizon

Certains clients de Verizon pourraient avoir le droit de réclamer une partie du règlement proposé de 100 millions de dollars que l'opérateur de téléphonie mobile a accepté de payer pour résoudre un recours collectif, selon le site Web de Verizon. Site Web des réclamations Préparé par l'agent d'établissement.

Le procès, déposé devant la Cour suprême du New Jersey, a déclaré que les frais administratifs de Verizon étaient injustes et n'étaient pas suffisamment divulgués aux clients. Le tribunal du Nouveau-Brunswick, dans le New Jersey, a approuvé le règlement le 15 décembre.

Les avocats commis d'office des plaignants ont envoyé des conseils par courrier électronique et par cartes postales, qui ont été envoyées mercredi aux clients éligibles pour déposer une réclamation.

Stephen De Nitis, un avocat représentant les plaignants, a déclaré dans une interview que le règlement de 100 millions de dollars était l'un des plus importants jamais intentés contre une entreprise pour avoir facturé des frais administratifs.

Quelle était la plainte ?

L'affaire découle d'un procès intenté en Californie en 2021 plaintequi regroupait quatre poursuites distinctes et a été déposé le 10 novembre, accusait Verizon, le géant du sans fil basé au New Jersey, d'avoir trompé ses clients en « annonçant de manière bien visible certains prix mensuels pour les forfaits de services sans fil postpayés ».

Cependant, après que les clients se sont connectés au service de l'entreprise, le procès allègue que « Verizon leur a uniformément facturé des tarifs mensuels plus élevés que ceux annoncés et promis en ajoutant ce que Verizon appelle des « frais administratifs » à la facture. »

Verizon a nié ces allégations.

Rich Young, porte-parole de Verizon, a déclaré dans un communiqué que la société « définit et décrit clairement les frais de gestion des consommateurs sans fil à plusieurs reprises au cours d'une transaction de vente, ainsi que lors du marketing, des contrats et de la facturation ». M. Young a déclaré que dans le cadre du accord, Verizon « a apporté quelques modifications à la manière dont la description des frais.

Le président Biden a exhorté le Congrès à adopter des lois interdisant les « frais surprises » facturés par les entreprises, notamment les hôtels et les prestataires de services.

Comment puis-je soumettre une réclamation ?

Les personnes éligibles à une part du règlement comprennent les clients américains disposant de forfaits de téléphonie sans fil ou de données prépayés – c'est-à-dire ceux qui se sont inscrits à des services payants selon un cycle de facturation mensuel – et à qui des frais administratifs ont été facturés entre le 1er janvier 2016 et le 8 novembre. 2023. ..

Tout au plus, un client concerné pourrait recevoir un paiement de 100 $. Le montant pourrait être inférieur en fonction de la durée pendant laquelle le client a utilisé les services Verizon et du nombre de clients déposant une réclamation, selon le formulaire de réclamation.

Pour déposer, les clients doivent remplir et signer le formulaire Formulaire de deux pages Et indiquez leur mode de paiement préféré – chèque, virement bancaire ou service de paiement numérique. La date limite pour soumettre une réclamation est le 15 avril 2024.

Les clients peuvent également choisir de se retirer du groupe de règlement et conserver le droit de poursuivre Verizon séparément concernant les questions décrites dans le recours collectif déposé dans le New Jersey.