La France inflige une amende de 35 millions de dollars à Amazon pour surveillance « excessive » des employés de l'entrepôt

Paris – L’organisme français de protection de la vie privée a déclaré mardi avoir été giflé Amazone Une entreprise française d'entrepôt a été condamnée à une amende de 32 millions d'euros (35 millions de dollars) pour avoir utilisé un « système trop intrusif » pour surveiller les performances et l'activité des travailleurs.

L'autorité française de protection des données, également connue sous son acronyme CNIL, a déclaré que le système permettait aux responsables d'Amazon France Logistique de suivre les employés de si près qu'il conduisait à de multiples violations des règles strictes de l'Union européenne en matière de confidentialité, appelées Règlement général sur la protection des données.

« Nous sommes fortement en désaccord avec les conclusions de la CNIL, qui sont factuellement incorrectes, et nous nous réservons le droit de faire appel », a déclaré Amazon. Suivez le stockage des stocks et le traitement des colis à temps et conformément aux attentes des clients.

L'enquête du chien de garde s'est concentrée sur : Employés d'Amazon Utilisez des lecteurs de codes-barres portables pour suivre les colis à différents moments lors de leur déplacement dans l'entrepôt, par exemple en les plaçant dans des boîtes ou en les emballant pour la livraison.

Amazon utilise le système pour gérer ses activités et atteindre ses objectifs de performance, mais le régulateur a déclaré qu'il diffère des méthodes traditionnelles de surveillance de l'activité des travailleurs et les place sous « surveillance étroite » et « pression constante ».

Le scanner, connu sous le nom de « mitrailleuse de stockage », permet à l'entreprise de surveiller le personnel à la « seconde près », car il signale une erreur si les articles sont numérisés trop rapidement – ​​en seulement 1,25 seconde, a indiqué l'organisme de surveillance.

Le système est utilisé pour mesurer la productivité des employés ainsi que les « périodes d'inactivité », mais en vertu des règles de confidentialité de l'UE, « il aurait été illégal de créer un système mesurant les interruptions de travail avec une telle précision, ce qui obligerait les employés à justifier chaque interruption ou interruption. » » dit le moniteur.

La CNIL a également reproché à Amazon de conserver trop longtemps les données de ses salariés, estimant qu'elle n'avait pas besoin de « tous les détails des données » générées par les scanners du mois dernier car les données en temps réel et les statistiques hebdomadaires étaient suffisantes.