L’aéroport d’Atlanta est très occupé alors que les retards et les annulations de vols se poursuivent jusqu’à la fin de la semaine – WSB-TV Channel 2

Dimanche à 23 heures, il y avait 1 100 retards et plus de 600 annulations de vols.

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Actualités d’action de Channel 2 J’ai appris que Delta Air Lines n’autorise pas les mineurs non accompagnés à réserver de nouveaux vols, et que ceux qui ont déjà réservé ne seront pas autorisés à voyager avant au moins mardi.

Le PDG de Delta, Ed Bastian, a déclaré que l’un de leurs outils de suivi du personnel était affecté par une panne informatique qui rendait difficile le traitement des modifications.

De plus, les passagers ont dû attendre si longtemps qu’ils se sont assis sur des chaises tout en faisant la queue pour obtenir de l’aide.

Le voyageur Anthony Ugogliaro a déclaré : « Je suis resté éveillé pendant 40 heures dans deux aéroports différents… et j’ai dormi sur deux étages différents de l’aéroport. »

Delta Airlines fait les frais du nombre de retards et d’annulations. Selon les données rapportées par But Flight Aware, près de la moitié de tous les vols annulés à Atlanta étaient des vols Delta.

Le voyageur Damond Washington a déclaré : « J’ai finalement réservé un vol aujourd’hui, mais c’était mardi matin, mais j’ai dû le réserver via le sud-ouest. »

Delta a présenté ses excuses et propose désormais des dispenses de voyage aux passagers bloqués depuis des jours. Mais de nombreuses personnes dorment encore par terre et sur leurs affaires.

« Nous avons l’impression que personne ne se soucie de nous », a déclaré Ugogliaro.

Dans une déclaration à Actualités d’action de Channel 2Les responsables de Delta ont déclaré qu’ils « communiquaient directement avec les clients concernés, reconnaissant la panne, s’excusant et délivrant des SkyMiles ou un bon de voyage ».

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« Personne ne nous facilite la tâche », a déclaré Ugogliaro.

Bien que les coupons et les dispenses soient utiles, les passagers sont frustrés que même les alternatives nécessitent de longues attentes.

Que ce soit à l’aéroport ou dans les transports terrestres, la plupart des voyageurs sont encore loin de leur destination.

« J’étais prêt à rentrer chez moi avec le vol de 15 heures à partir d’ici », a déclaré Ugogliaro.

Il y a également de nombreux sacs de bagages et les voyageurs risquent de se retrouver coincés dans un autre aéroport.

C’est pourquoi les responsables municipaux de College Park ont ​​préparé des colis de soins pour les nombreux voyageurs ayant besoin de produits de soins personnels. Ils ont été distribués dimanche et épuisés en quelques minutes.

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