Sonos a licencié 100 salariés, 14 mois après avoir réduit de 7 % ses effectifs de 1 800 salariés. La société audio domestique a confirmé la nouvelle avec TechCrunch, après Rapport initial de The Verge.
« Nous avons pris la décision difficile de faire nos adieux à près de 100 membres de l’équipe représentant 6 % de l’entreprise. Cette action était une mesure difficile, mais nécessaire, pour garantir la poursuite d’un investissement significatif dans la feuille de route des produits de Sonos tout en préparant Sonos pour le long terme. succès », a noté le PDG Patrick Spence dans une déclaration fournie à TechCrunch.
« Notre engagement continu à restaurer l’application et à satisfaire nos clients reste notre priorité, et nous sommes convaincus que les actions d’aujourd’hui n’auront pas d’impact sur notre capacité à tenir cette promesse », ajoute Spence. « Aujourd’hui, nous nous concentrons sur nos employés qui partent et veillons à ce qu’ils reçoivent le soutien dont ils ont besoin. »
Il y a environ une semaine, lors d’une conférence téléphonique sur les résultats, le PDG a évoqué des problèmes persistants avec l’application mobile Sonos. Spence a déclaré aux investisseurs que résoudre le problème coûterait à l’entreprise entre 20 et 30 millions de dollars, y compris les efforts visant à ramener les consommateurs dans l’entreprise.
« Nous avons identifié les erreurs majeures, nous avons un plan pour les corriger et nous travaillons à améliorer nos processus et notre personnel pour assurer la mise en œuvre réussie de notre plan d’affaires », a-t-il déclaré lors de l’appel.
La refonte de l’application très critiquée a été un casse-tête majeur pour l’entreprise, ce qui a incité Spence à écrire Une lettre ouverte aux clients En mai, il s’est excusé pour sa mauvaise gestion de la situation.
« Il n’y a pas un seul employé de Sonos qui ne se sent pas peiné d’être déçu, et je vous assure que la réparation de l’application pour tous nos clients et partenaires était et continue d’être notre priorité absolue », écrivait-il à l’époque. La lettre incluait ensuite un calendrier de réformes, s’étendant jusqu’en octobre de cette année.
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