Roku promet de résoudre les problèmes avec HBO, Netflix et plus en raison de la mise à jour 10.5

Roku dit Il corrige les problèmes signalés par les utilisateurs après la mise à jour logicielle 10.5. Prenez du croquant j’ai mentionné des problèmes Plus tôt lundi, citant Publications sur Reddit Et Forums Roku Les utilisateurs ont déclaré que des applications comme HBO Max, ESPN, Disney Plus et plus ne leur permettraient de regarder aucun contenu vidéo après avoir mis à jour le système d’exploitation sur leurs téléviseurs intelligents.

Selon Roku, « certains anciens modèles de téléviseurs Roku ou d’anciens lecteurs Roku Ultra » sont affectés par la mise à jour problématique. Dans un post sur son forumLa société demande aux utilisateurs des modèles Roku Ultra 4660, 4661, 4662 ou 4670 et aux utilisateurs des modèles Roku TV 7XXX de rechercher manuellement une mise à jour logicielle et demande aux propriétaires d’autres appareils de s’abonner au fil de discussion pour plus de détails.

Prenez du croquant Roku dit qu’il demandait aux utilisateurs de restaurer leur système d’exploitation à une version précédente au cas par cas, après qu’un utilisateur a contacté le support avec des informations sur leurs appareils. Tandis que Au moins un utilisateur Reddit Signalé avoir vu la revendication de « mise à niveau » de 10,5 à 10,0, Roku n’a pas dit qu’il offrirait largement une réduction de ses messages sur Twitter ou Forum.

Bien que les utilisateurs de Roku aient également signalé des problèmes de streaming avec l’application YouTube TV, ce problème particulier ne semble pas se limiter à une seule plate-forme – Android Police Rapports Que les utilisateurs de YouTube TV ont rencontré des problèmes sur presque tous les appareils, des boîtiers de streaming comme l’Apple TV, la clé Amazon Fire et même les Chromecasts de Google, aux consoles et aux téléviseurs intelligents (bien qu’il note que les utilisateurs iOS et Android ne sont pas affectés). Équipe d’assistance YouTube Il a dit au début Cela résolvait le problème sur les appareils Roku, mais Dit plus tard Que la société examinait également le problème sur d’autres appareils.

Bien qu’il soit vraiment étrange que les deux problèmes apparaissent en même temps, ils ne semblent pas être liés puisque les utilisateurs de YouTube TV voient des blocages quel que soit l’appareil. Heureusement, les deux sociétés semblent travailler sur les problèmes. Roku met activement à jour son message d’assistance avec des instructions pour vérifier les mises à jour, et Android Police Il note que YouTube TV reçoit moins de rapports de panne sur DownDetector.com.

Bien que le correctif pour les utilisateurs de Roku puisse résoudre leurs problèmes avec Netflix, Hulu et d’autres services de streaming, leurs problèmes de YouTube TV peuvent ne pas disparaître – Roku et Google combat activement Via YouTube TV n’est pas disponible sur la plate-forme store, et Google menacé Pour arrêter de distribuer l’application YouTube habituelle à Rokus d’ici décembre également.