De plus, l’approche hors caméra a le potentiel de créer des organisations plus inclusives, dit Gabriel. La recherche a montré que Les nouveaux arrivants dans les organisations peuvent subir plus de stress Zoom, car ils pensent qu’il est particulièrement important de montrer leur visage plus souvent à leurs nouveaux amis, dit-elle. Femmes également touchéParce qu’ils sont plus susceptibles de travailler à domicile À cause de la garde d’enfants. De plus, la même recherche a révélé que les introvertis subissent le stress de Zoom plus sévèrement que les extravertis. Éteindre la caméra peut aider à soulager la pression sur les travailleurs de ces nombreux groupes qui peuvent être les plus touchés.
Quelle est la meilleure pratique pour l’avenir ?
La bonne nouvelle est que les choses peuvent changer. Bien que Gabriel pense que voir des gens devant la caméra aide vraiment les travailleurs à qui manquent leurs collègues, le stress des appels vidéo et Augmentation de la flexibilité des travailleurs L’étiquette de zoom peut prendre une nouvelle direction.
Certaines entreprises ont déjà rendu les caméras facultativessurtout comme recherche supplémentaire Confirme que l’approche des caméras optionnelles est meilleure pour la santé mentale des gens. Nous sommes à un « point d’inflexion, pour vraiment permettre aux gens de créer des environnements de travail et de travail qui fonctionnent pour eux plutôt que contre eux », dit Gabriel.
Les gens trouveront des équilibres différents. Shen dit que s’il est utile de voir des gens lors d’appels vidéo, « ce n’est peut-être pas toujours nécessaire ». Elle suggère que l’équipe pourrait faire trois jours de caméras en une semaine et deux jours de congé, ou quelque chose de similaire pour soulager le stress de Zoom. « Je pense que c’est quelque chose que les entreprises peuvent être plus sages, ou au moins donner aux gens une pause », dit-elle.
Les patrons doivent également faire confiance aux travailleurs et accepter que si les caméras sont éteintes, cela ne signifie pas que les gens ne sont pas engagés. « Souvent, nous considérons la caméra comme le seul indicateur d’interaction, mais que se passerait-il si nous utilisions plus attentivement d’autres fonctionnalités, telles que les sondages et les chats, où peu importe que la caméra de quelqu’un soit allumée ou non ? » dit Gabriel. Elle dit que Zoom a beaucoup de fonctionnalités – en plus de la caméra – qui montrent la participation des travailleurs aux réunions.
Il estime également qu’il est essentiel que la personne qui passe l’appel donne le bon ton, en disant aux participants qu’il n’est pas obligatoire d’avoir des caméras – qu’il s’agisse d’un chef de réunion ponctuel ou de l’entreprise définissant un emplacement distant – pour avoir accès à politiques ou règles établies.
Les entreprises et les patrons toujours déterminés à « allumer les caméras » devraient se demander pourquoi ils pensent en avoir besoin. Si c’est parce qu’ils craignent que les travailleurs ne se fassent arnaquer, Gabriel et Shen soulignent que la main-d’œuvre s’en sort bien avec des appels téléphoniques vieux de plusieurs décennies. La présence de nouvelles plateformes comme Zoom ne signifie pas nécessairement que tout ce qui concerne les anciennes pratiques est obsolète.
« Ce n’est pas parce que la technologie peut faire quelque chose que cela a toujours du sens pour nous », déclare Shen.
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