Un passager retenu avec du ruban adhésif pendant le vol encourt une amende

La Federal Aviation Administration a poursuivi en justice une passagère d’American Airlines qui a donné des coups de pied et craché sur les agents de bord et les passagers et qui a tenté d’ouvrir une porte de cabine avant d’être clouée à un siège avec du ruban adhésif, pour 81 950 $. La plus grosse amende jamais infligée par l’agence pour comportement indiscipliné.

La passagère, Heather Wells, 34 ans, de San Antonio, voyageait en première classe de l’aéroport international de Dallas-Fort Worth au Texas à l’aéroport international de Charlotte Douglas à Charlotte, en Caroline du Nord, le 7 juillet 2021, environ une heure après le début du vol. Elle a commandé un Jack Daniels et est devenue agitée et a déclaré qu’elle « voulait sortir » de l’avion, selon une plainte déposée le 3 juin devant le tribunal de district américain du district ouest du Texas.

Mme Wells a commencé à courir vers l’arrière de l’avion, où elle s’est agenouillée dans l’allée et a commencé à « parler de manière incohérente aux passagers, avant de ramper vers la cabine principale », selon le procès.

Lorsque l’un des agents de bord a répondu, Mme Wells « est devenue verbalement agressive et a dit à l’agent de bord qu’elle lui ferait du mal s’il ne s’écartait pas de son chemin », selon le document judiciaire.

Elle l’a ensuite poussé et s’est déplacée vers l’avant de l’avion où elle « s’est précipitée vers la porte de la cabine et a tenté de l’attraper, tout en criant et en criant des obscénités ».

Cela s’est produit lorsque deux agents de bord et un passager ont tenté de retenir physiquement Mme Wells, qui a frappé l’un des agents de bord à la tête à plusieurs reprises, selon le procès.

Ils ont pu la retenir avec du ruban adhésif et des poignets élastiques et la placer sur un banc. Mais elle a continué à « donner des coups de pied, cracher et tenter de mordre et mordre l’arrière de la tête », ce qui « a nécessité » que Mme Wells soit davantage retenue avec du ruban adhésif, y compris sur sa bouche, selon le procès.

Le capitaine a décidé que l’atterrissage à Charlotte serait la solution la plus rapide, et les forces de l’ordre attendaient l’arrivée de l’avion, selon le procès.

Mme Wells a continué à agir violemment une fois que les agents sont montés à bord de l’avion et ont cassé le siège devant elle, avant d’être droguée et expulsée de l’avion.

Mme Wells 5Kens a dit À San Antonio, elle avait des problèmes de santé mentale et s’est excusée dans un communiqué.

« Je sais que ce n’était pas rationnel et que je ne courais aucun danger extérieur, mais à ce moment-là, j’avais vraiment peur pour ma vie », peut-on lire dans le communiqué. « Les mots ne peuvent exprimer à quel point je suis désolé pour la peur que j’ai provoquée et pour les personnes que j’ai blessées. »

Mme Wells, qui n’a pas pu être contactée pour commenter, a déclaré à la chaîne d’information qu’après être descendue de l’avion, elle avait été placée à l’hôpital pour observation et qu’elle n’avait pas d’avocat.

Aucun avocat n’était répertorié dans les documents judiciaires et American Airlines n’a pas répondu à une demande de commentaires samedi. Il n’était pas clair si Mme Wells avait été officiellement inculpée.

Selon la poursuite, Mme Wells est passible d’une amende civile de 45 000 $ pour son comportement violent envers l’équipage et les passagers. 27 950 $ pour avoir tenté d’ouvrir la porte de la cabine ; et 9 000 $ pour entrave à l’exercice des fonctions des membres d’équipage, pour un total de 81 950 $.

Amendes Il est proposé par la Federal Aviation Administration en 2022Mme Wells avait alors 30 jours pour répondre.

Ils sont venus après Politique de tolérance zéro Il vise à cibler les rapports croissants faisant état de comportements agressifs de la part des passagers.

Selon les données de la Federal Aviation AdministrationCes incidents ont considérablement diminué : en 2021, près de 6 000 passagers indisciplinés ont été signalés, contre 2 455 en 2022 et 2 075 en 2023. Jusqu’à présent cette année, 885 cas ont été signalés.

Mais l’agence a mis en garde cette semaine dans un communiqué contre cela. Mauvais comportement Avec le début des voyages d’été.