Zwift gère le piratage de dope de poids et l’interdiction temporaire de l’utilisateur signalée

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Avant le coup d’envoi des Championnats du monde UCI Esports sur sa plate-forme, Zwift a interdit à un utilisateur passionné de participer pleinement à sa plate-forme de cyclisme virtuelle pour avoir montré comment tricher pendant les courses Zwift en modifiant le poids du coureur.

Après l’escalade de la situation, le PDG de Zwift, Eric Min, est intervenu, s’est excusé auprès de l’utilisateur et a annulé l’interdiction. Voici ce qui s’est passé.

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Zwift travaille sur un algorithme qui prend en compte trois éléments pour chaque concurrent : sa taille, son poids et sa force. Bien que la force fluctue pendant la course virtuelle et soit mesurée en temps réel par un coach intelligent et/ou un wattmètre ou un compteur, il est clair que la taille et le poids du coureur ne doivent pas changer pendant l’événement.

« Amplificateur de poids » signifie l’entrée manuelle injuste du poids d’un concurrent de faible poids dans le jeu. Les passionnés de vélo professionnel savent que dans la vraie vie, un rapport puissance/poids élevé est un facteur déterminant dans le résultat des courses en montée. Dans Zwift, mesurer les watts par kilogramme est un moyen essentiel de participer à une course lorsque la route hypothétique s’incline vers le haut. (Il y a aussi de l’artisanat calculé dans Zwift, mais comme à l’extérieur, son effet diminue à mesure que la route devient raide.)

Luciano Polastri est un utilisateur passionné de Zwift et un contributeur à Initié de ZwiftUn site dédié à tout ce qui concerne Zwift. Polastry a publié un article sur WordPress (pas sur Zwift Insider), expliquant comment modifier le poids d’un coureur pendant une course. Polastri l’a fait, a-t-il dit, pour amener Zwift à changer son système afin d’empêcher les gens de tricher.

Zwift a répondu en demandant à Polastry de supprimer son message, lui donnant une « interdiction fantôme » de 30 jours, ce qui signifie qu’il peut participer au jeu mais que son avatar n’est pas visible par les autres et que ses fins dans les événements ne sont pas incluses dans les résultats.

Zwift a également supprimé les messages de son forum où les utilisateurs discutaient de ce hack. Abordant ce cas et d’autres, Zwift souligne qu’ils ne veulent pas faire connaître comment les gens peuvent tricher.

Polastry a depuis supprimé son message WordPress, et Min a posté cette réponse sur le forum Zwift.

Cette situation aurait pu être mieux gérée par les deux parties. La vulnérabilité d’amélioration des performances a jusqu’à présent été relativement inconnue à l’intérieur et à l’extérieur de Zwift, mais ce n’est pas une excuse pour ne pas y remédier. La vulnérabilité peut être découverte et nous avons la capacité de regarder en arrière et d’identifier qui l’a utilisée. Cependant, notre priorité n’est pas de regarder en arrière, mais de regarder vers l’avenir et de résoudre ce problème en priorité dans l’une des prochaines versions du jeu.

Pour cette raison, nous avons pris la décision de lever l’interdiction fantôme de 30 jours émise par Luciano. Pour plus de clarté, shadowban n’empêche pas Zwifter d’utiliser Zwift, ils n’apparaissent tout simplement pas aux autres.

Aucune des parties n’avait de mauvaises intentions et je ne peux que m’excuser auprès de toutes les personnes impliquées, mais surtout de Luciano lui-même. Nous avons l’obligation envers la communauté de traiter les exploits sur la plate-forme et nous corrigerons spécifiquement cette exploitation en priorité.

Il est important pour nous de respecter nos conditions d’utilisation car elles sont là pour protéger le plaisir de la majorité des Zwifteurs. Plutôt que de partager des informations sur la façon dont un bug de performance a été exploité, nous encourageons toujours les membres de la communauté à postuler à Zwift avec les exploits de performance qu’ils trouvent. Le processus pour attirer l’attention de Zwift sur de tels problèmes n’a pas toujours été simple, donc afin d’améliorer cela, nous prévoyons d’introduire un programme de primes de bugs qui permettra non seulement aux Zwifteurs de mettre en évidence les problèmes plus facilement, mais aussi de récompenser plus facilement eux pour le faire. Nous aurons besoin de temps pour développer ce programme, mais nous partagerons les informations en temps voulu. »

Polastri, pour sa part, a déclaré que l’expérience était frustrante. Polastri ne participe pas aux championnats du monde de Zwift, mais il monte régulièrement sur le podium.

« Les trois derniers jours ont été très décevants en tant que Zwifter », a-t-il déclaré à VeloNews. « Maintenant que j’ai été réintégré et qu’Eric Min s’est excusé, je sens que je peux revenir. J’adore la communauté Zwift. »

Qu’il continue ou non à courir à Zwift, a déclaré Polastri, « dépend exclusivement du véritable engagement de Zwift envers une course équitable et la résolution de toutes les erreurs qui permettent de tricher. »

« La performance n’a rien à voir avec la performance, ce n’est pas amusant de jouer avec des tricheurs », a-t-il déclaré. « Je dirais la même chose que jouer au monopole. Je n’aime pas jouer avec des tricheurs. »

Chris Snook, directeur des relations publiques de Zwift, a déclaré que « l’exploitation » des stéroïdes stimulant le poids sera abordée dans une prochaine mise à jour du jeu. En outre, a déclaré Snook, Zwift prévoit de publier un « système de primes de bogues » qui encouragera et récompensera Zwifter pour avoir découvert des exploits de performance et aidera Zwift à les résoudre. Ce logiciel aura besoin de travail et nous le mettrons à jour dès sa sortie.

Snook a déclaré que Zwift peut savoir si les utilisateurs utilisent ce hack. « Évidemment, nous regarderons les coureurs à travers les mondes plus tard dans la journée et nous aurons la possibilité de revenir sur les manèges précédents pour révéler leur utilisation », a déclaré Snook. « Comme le dit Eric dans son message, nous ne prévoyons pas de regarder en arrière mais de regarder vers l’avenir. »