A partir du 29 octobre 2023, Air France a confirmé qu’elle démarrerait des vols quotidiens entre Paris Charles de Gaulle et Abu Dhabi.
La liaison sera opérée en Airbus A350-900 équipés de 324 sièges dont 34 en Business, 24 en Premium Economy et 266 en Economy Class.
L’AF638 décollera de Paris à 21h15 et atterrira à Abu Dhabi à 6h45 le lendemain.
Puis l’AF639 décollera d’Abu Dhabi à 8h45 et arrivera à Paris à 13h15.
Air France a indiqué que les horaires des vols étaient susceptibles de changer et étaient en attente des approbations gouvernementales nécessaires.
Le transporteur français a ajouté que cet hiver, en plus d’Abou Dhabi, il desservira également d’autres destinations au Moyen-Orient, notamment Beyrouth, Dubaï, Le Caire et Tel-Aviv, avec jusqu’à 49 vols hebdomadaires.
En juin, la société a dévoilé ses derniers sièges en classe affaires au Indoor Aircraft Show de Hambourg.
Conçu par STELIA aerospace en exclusivité pour Air France, le nouveau siège classe Affaires long-courrier reprendra le design Wide-body d’OPERA. Il fera ses débuts sur 21 nouveaux avions A350.
Une mise à jour avec ce produit sur les nouveaux A350 sera un écran IFE de 20 pouces nettement plus large, le plus grand de toutes les cabines d’affaires de la flotte d’Air France. La cabine sera également compatible Wi-Fi et disposera d’un port de recharge sans fil sur chaque siège.
Afin d’améliorer le service client, Air France a également lancé en début d’année un nouveau canal de service client sur WhatsApp, dans le but d’offrir une « relation plus directe avec ses clients ».
Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, avec des réponses instantanées aux questions fréquemment posées fournies par le chatbot Louis, et en contactant un représentant d’Air France pour des « réponses plus précises ».
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