Besoin de retourner un achat en ligne décevant ? Les dernières fonctionnalités d’Uber Cela vous permettra de le faire sans vous déplacer au bureau de poste.
La société de covoiturage a lancé mercredi une nouvelle fonctionnalité « Retours de colis » qui permet aux utilisateurs d’envoyer jusqu’à cinq colis prépayés et affranchis à un bureau de poste, UPS ou FedEx à proximité pour un montant forfaitaire de 5 $, ou 3 $ pour les membres Uber One. Le service est disponible sur les applications Uber et Uber Eats dans près de 5 000 villes.
Ce lancement intervient à un moment où les détaillants introduisent des politiques de retour plus strictes avec des délais plus courts. Avec près de 80 % des acheteurs de moins de 30 ans trouvant les retours postaux quelque peu ou très ennuyeux Selon un sondage de la National Retail FederationUber s’attend à ce que son nouvel outil constitue une « énorme » proposition de valeur pour les consommateurs, selon Wendy Lee, directrice de la gestion des produits de livraison chez Uber.
« Nous pensons que cela représentera un gain de temps et une commodité considérable pour de nombreux consommateurs américains », a-t-elle déclaré à USA TODAY.
Comment utiliser les retours de colis sur Uber ?
Une fois qu’un utilisateur a sélectionné un transporteur postal à proximité et confirmé le ramassage, Uber enverra un coursier à son adresse pour récupérer un colis et le déposer dans un service postal américain local, UPS ou FedEx. Les clients peuvent ensuite suivre leur colis en temps réel via l’application, et le coursier enverra une confirmation visuelle ou une photo du reçu après la livraison.
Quels types de colis puis-je expédier avec Uber ?
Cette fonctionnalité peut être utilisée pour retourner un colis ou expédier du courrier, à condition que le colis soit prépayé avec une étiquette ou un code QR, scellé et prêt à être expédié. Chacun doit valoir moins de 100 $ et moins de 30 livres.
Les colis devront également être suivis Directives d’expédition Uberqui interdit les emballages contenant de l’alcool, des aliments hautement périssables, des cartes-cadeaux, des articles cassables, etc.
Où les retours de colis Uber sont-ils disponibles ?
Les marchés proposant la fonctionnalité de retour de colis d’Uber incluent Phoenix et Tucson, en Arizona ; Atlanta; Baltimore ; Boston; Los Angeles, San Diego, San Francisco, Orange County, Palm Springs, Sacramento et Inland Empire, Californie ; Chicago; Connecticut. Denver ; Détroit ; Honolulu ; Indianapolis ; Miami, Fort Myers-Naples, Orlando, Tampa Bay et Jacksonville, Floride ; Las Vigas; Milwaukee. Minneapolis et Saint-Paul, Minnesota ; Saint-Louis et Kansas City, Missouri ; New Jersey; La Nouvelle Orléans; Banlieues de New York et du nord de l’État de New York ; Charlotte et Raleigh-Durham, Caroline du Nord ; Cincinnati, Cleveland et Columbus, Ohio ; Portland, Oregon; Philadelphie, Pittsburgh et Lehigh Valley, Pennsylvanie ; Salt Lake City; Seattle ; Charleston, Caroline du Sud ; Nashville, Tennessee; Dallas, San Antonio, Houston et Austin, Texas ; Richmond et Hampton Roads, Virginie ; Et Washington, DC
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