- Un passager d’Air Canada a déclaré que deux passagers avaient été éjectés de l’avion parce qu’ils se plaignaient de leur siège.
- Selon Susan Benson, les passagers sont montés à bord de l’avion et ont trouvé les sièges couverts de vomi.
- Benson a déclaré qu’après que les passagers se soient plaints, la sécurité est montée à bord de l’avion et les a escortés.
La sécurité a escorté deux passagers d’Air Canada hors de l’avion après qu’ils aient refusé de s’asseoir sur un siège où quelqu’un avait vomi, selon une femme qui a déclaré qu’elle était assise dans la rangée derrière eux.
Dans une publication sur Facebook du 29 août, la passagère Susan Benson a déclaré avoir vu deux femmes et un homme « avoir du mal à s’adapter » sur le vol de Las Vegas à Montréal, au Canada. Benson a écrit dans son message qu’elle avait remarqué « un peu de puanteur » mais qu’elle ne réalisait pas encore d’où cela venait.
Mais bientôt, dit-elle, elle a appris que quelqu’un avait vomi lors du vol précédent.
« Air Canada a tenté d’effectuer un nettoyage superficiel avant l’embarquement, mais n’a clairement pas été en mesure d’effectuer un nettoyage approfondi », peut-on lire dans le message. « Ils mettent du marc de café dans le sac du siège et vaporisent du parfum pour masquer l’odeur. »
Ni Benson ni Air Canada n’ont répondu à la demande de commentaires d’Insider, qui a été soumise en dehors des heures normales de bureau.
Les passagers devant Benson ont dit à l’agent de bord d’Air Canada que leur siège contenait des résidus, mais selon Benson, l’employé a déclaré que le vol était plein et qu’ils n’avaient pas d’autre choix.
Le message de Benson continue : « L’hôtesse de l’air s’est profondément excusée mais a expliqué que le vol était complet et qu’elle ne pouvait rien faire. » « Les passagers ont déclaré qu’ils ne devaient pas rester assis dans le vomi pendant cinq heures. »
Benson a déclaré que l’agent de bord était revenu avec un superviseur, qui avait dit la même chose aux passagers : le vol était plein et ils n’avaient nulle part où s’asseoir. Finalement, a poursuivi Benson, le personnel leur a donné des couvertures pour s’asseoir et d’autres lingettes pour nettoyer les sièges.
Après s’être installés, Benson a écrit : « … le pilote est sorti de l’allée et s’est agenouillé très doucement et a dit aux deux dames qu’elles avaient deux options : elles pouvaient quitter l’avion par elles-mêmes et organiser les vols elles-mêmes » à la pelle. , ou ils seraient escortés hors de l’avion par la sécurité et mis sur une liste noire de vol » parce qu’ils étaient impolis avec l’agent de bord.
Benson a déclaré que le passager assis à côté des deux femmes s’était impliqué et avait dit au pilote qu’ils n’étaient pas impoli. Le pilote serait revenu à l’avant de l’avion et les gardes de sécurité seraient revenus pour escorter les femmes hors de l’avion.
Benson a écrit qu’elle s’était plainte auprès d’Air Canada et avait publié ce qui s’était passé sur leurs pages de médias sociaux.
« Je ne sais pas si elles sont réellement sur la liste d’interdiction de vol ou non. Je ne peux pas m’empêcher de penser à ces deux dames », a déclaré Benson dans son message. « Ils n’ont rien fait de mal. »
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