Google apporte l’IA Chatbot Bard à YouTube, Gmail et plus encore

En mars, Google a lancé un chatbot IA appelé Bard. C’était la réponse de Google au très populaire ChatGPT d’OpenAI.

Mais Bard a utilisé une IA moins sophistiquée que ChatGPT. Il apparaît comme moins compétent et moins bavard. En quelques semaines, Google a réorganisé l’outil avec une technologie améliorée, mais ChatGPT est resté le chatbot qui a retenu l’attention du public.

Mardi, Google a révélé son intention de se lancer dans ChatGPT en reliant Bard à ses services grand public les plus populaires, tels que Gmail, Docs et YouTube. Avec ces nouvelles fonctionnalités, Google a fait un pas en avant vers la connexion de Cool à la large gamme de produits en ligne de l’entreprise.

Bien que Bard n’ait pas reçu autant d’attention que ChatGPT, l’outil d’IA de Google est passé du statut de chatbot également géré à celui de concurrent proche. Bard n’a pas reçu autant d’attention que ChatGPT. En août, ChatGPT a enregistré près de 1,5 milliard de visites sur le Web de bureau et mobile, soit plus de trois fois ce que l’outil d’IA de Google et d’autres concurrents ont réalisé, selon Données de SimilarWebune société d’analyse de données.

Cependant, Jack Krawczyk, responsable produit de Google pour Bard, a déclaré dans une interview que Google était conscient des problèmes qui limitaient l’attrait de son chatbot. « C’est joli et nouveau, mais cela ne s’intègre pas vraiment dans ma vie personnelle », a déclaré M. Krawczyk aux utilisateurs de l’entreprise.

La version de Google de ce qu’il appelle Bard Extensions suit la version d’OpenAI Annonce en mars Un plugin ChatGPT qui permet au chatbot d’accéder à des informations mises à jour et à des services tiers d’autres sociétés, notamment Expedia, Instacart et OpenTable.

Avec les dernières mises à jour, Google tentera de reproduire certaines des capacités de son moteur de recherche, en intégrant des vols, des hôtels et des cartes, afin que les utilisateurs puissent rechercher des voyages et des moyens de transport. Bard pourrait se rapprocher d’un assistant personnel pour les utilisateurs, leur permettant de demander quels e-mails ils ont manqués et quels sont les points les plus importants d’un document.

Il est bien connu que les chatbots IA fournissent non seulement des informations correctes, mais aussi des mensonges, dans un phénomène connu sous le nom d’« hallucination ». Les utilisateurs n’ont aucun moyen de savoir ce qui est correct et ce qui est incorrect.

Google estime avoir fait un pas en avant pour résoudre ces problèmes en réorganisant le bouton « Google It » sur le site Web de Bard, qui permettait aux utilisateurs d’effectuer des recherches Google en fonction des requêtes qu’ils posaient au chatbot.

Maintenant, le bouton revérifiera les réponses de Bard. Lorsque Google a une grande confiance dans une affirmation et peut l’étayer avec des preuves, il met en surbrillance le texte en vert et le lie à une autre page Web qui prend en charge l’information. Lorsque Google ne parvient pas à trouver des faits pour étayer une affirmation, le texte est surligné en orange.

« Nous sommes véritablement déterminés à rendre Bard plus digne de confiance, non seulement en faisant preuve de confiance dans notre réponse, mais également en admettant lorsque nous commettons une erreur », a déclaré M. Krawczyk.

De nombreuses entreprises technologiques ont dépensé des milliards de dollars pour développer ce qu’on appelle de grands modèles de langage qui alimentent Bard et d’autres chatbots, des systèmes qui ont besoin d’énormes quantités de données pour apprendre. Cela a soulevé des inquiétudes quant à la manière dont des entreprises comme Google utilisent les informations des consommateurs.

La société a cherché à apaiser les inquiétudes quant à la manière dont Bard utiliserait ces informations.

« Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles », a écrit Yuri Pinsky, directeur de la gestion des produits chez Bard, dans un article de blog. « Si vous choisissez d’utiliser les extensions Workspace, votre contenu de Gmail, Docs et Drive ne sera pas vu par les évaluateurs humains, ni utilisé par Bard pour vous montrer des publicités, ni utilisé pour entraîner le modèle de Bard. »

M. Krawczyk a déclaré que Bard préserverait la vie privée des utilisateurs, bien qu’il ait refusé de commenter la manière dont d’autres services Google utilisent ce type de données.

Google a également mis à jour l’IA principale de Bard, Pathways Language Model 2. Il a étendu la fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de télécharger des images dans plus de 40 langues. Google permet aux utilisateurs de partager des conversations Bard entre eux, afin qu’ils puissent voir les réponses et poser des questions supplémentaires au chatbot sur ce sujet.

Même si des personnes dans plus de 200 pays et régions peuvent utiliser Bard, Google continue de qualifier l’outil d’« expérience » et non de produit complet.

« Cette technologie n’en est encore qu’à ses débuts, et elle possède de profondes capacités mais doit être bien comprise par ceux qui l’utilisent », a déclaré M. Krawczyk.