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Google a été contraint de déclarer publiquement que Gmail est « là pour rester » après qu'un canular prétendant qu'il fermerait le service s'est largement répandu sur les réseaux sociaux.
Un message sur X, anciennement Twitter, qui a été consulté plus de sept millions de fois, affirmait que l'entreprise serait fermée en août.
Google a utilisé la même plateforme pour rejeter la fausse affirmation.
Un expert en communication a déclaré à la BBC qu'il s'agissait d'un « exemple classique » des dangers de la désinformation.
Richard Bagnall, directeur de la société d'évaluation des communications CARMA, a déclaré : « La plupart des gens croient ce qu'ils voient en ligne, et il y a un manque d'outils et de processus pour vérifier les faits. »
« Alors que les réseaux sociaux peuvent agir de manière irresponsable et diffuser des informations non filtrées et non vérifiées à leur public, cet incident sur Gmail ne sera pas le dernier cas que nous verrons. »
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Fin du contenu Twitter, 1
Toutes les plateformes de médias sociaux luttent pour mettre fin à la désinformation, mais X a été particulièrement critiqué sur cette question, l’UE affirmant en 2023 qu’elle était pire que ses pairs en matière de propagation de mensonges.
L'entreprise a Il a dit précédemment Il s’engage à « lutter contre les discours de haine » mais souhaite également « protéger la liberté d’expression ».
La BBC a contacté
Le rendu HTML natif a été utilisé lors du lancement de Gmail en 2004, et la plupart des utilisateurs du service de nos jours ne le reconnaîtraient pas.
« Nous vous contactons pour partager une mise à jour importante concernant Gmail », lit-on dans le message viral.
« Après des années passées à connecter des millions de personnes à travers le monde, à permettre une communication transparente et à améliorer d'innombrables connexions, l'aventure de Gmail touche à sa fin. »
Gmail est le service de messagerie le plus populaire au monde, avec plus de 1,5 milliard d'utilisateurs actifs dans le monde. Selon Statista.
Bien que les fausses affirmations contenues dans le message frauduleux soient catégoriquement démenties, il est vrai que Google a fermé certains services ces dernières années.
Rien qu'en 2023, Google a abandonné son service de jeux Stadia, sa fonctionnalité YouTube Stories de type Snapchat, et a commencé à fermer les anciens comptes Gmail inactifs.
Il a annoncé son intention de fermer Google Podcasts, bien que cette fonction ait été effectivement remplacée par YouTube Music, dont il est également propriétaire.
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