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La France ne comprend pas pourquoi différents modèles d’iPhone ont des pièces différentes

La France ne comprend pas pourquoi différents modèles d’iPhone ont des pièces différentes

La France enquête sur Apple sur des allégations selon lesquelles elle limite délibérément les options de réparation de ses smartphones.

La France enquête sur Apple

Lors de l’utilisation du programme de réparation en libre-service d’Apple, les clients doivent fournir le numéro de série de leur appareil lors de la commande de pièces pour des produits tels que les iPhones et les Mac. En outre, toutes les pièces obtenues via ce programme doivent être montées sur l’appareil spécifique prévu, garantissant une installation et une compatibilité correctes.

Cependant, l’association française Halte l’Obsolescence Program (HOP) se plaint que la politique d’Apple d’utiliser les pièces commandées limite les réparations aux réparateurs agréés et aux appareils qui n’utilisent pas de pièces certifiées. HOP appelle Apple à « garantir le droit de réparer les appareils dans la logique d’une véritable économie circulaire ».

En conséquence, la France a lancé une enquête sur Apple pour « obsolescence programmée » pour voir si elle prévoyait délibérément que les iPhones deviennent obsolètes en raison de ces restrictions de réparation. Selon AFP.

HOP a déposé une plainte contre Apple en 2017 pour avoir intentionnellement réduit les performances maximales de certains anciens modèles d’iPhone avec de mauvaises batteries dans le but d’éviter les arrêts inattendus.

Après qu’Apple ait admis avoir délibérément ralenti les iPhones plus anciens, la société a dû faire face à plusieurs défis juridiques. Cependant, Apple a déclaré qu’il était important d’éviter les arrêts soudains qui pourraient endommager l’électronique de l’iPhone.

Les critiques et les plaignants ont fait valoir que la politique d’Apple, intentionnellement ou non, pousse les utilisateurs à acheter de nouveaux iPhones. Les modèles plus anciens rencontrent souvent des difficultés avec les dernières applications et mises à jour iOS.

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En 2020, Apple a conclu un accord pour payer 27,4 millions de dollars pour ne pas avoir informé les utilisateurs d’iPhone que les mises à jour logicielles pourraient dégrader les performances des appareils plus anciens.