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La Grande-Bretagne affirme que les portes électroniques sont de nouveau en service après qu’une panne de courant a causé des retards

La Grande-Bretagne affirme que les portes électroniques sont de nouveau en service après qu’une panne de courant a causé des retards

LONDRES (Reuters) – Le ministère britannique de l’Intérieur a déclaré samedi que les portes de contrôle automatisées aux frontières étaient revenues à un fonctionnement normal après qu’un problème de système à l’échelle nationale ait causé un retard important.

Des images publiées plus tôt sur les réseaux sociaux montraient de longues files d’attente pour des centaines de personnes aux aéroports de Londres Heathrow et Gatwick, alors que des passagers frustrés se plaignaient de devoir attendre plusieurs heures en ligne.

Le ministère de l’Intérieur britannique a déclaré dans un tweet sur Twitter : « Après une défaillance technique du système frontalier qui a affecté les arrivées de portails au Royaume-Uni, nous pouvons confirmer que tous les portails électroniques fonctionnent désormais normalement. »

Un panneau dans la zone de contrôle des arrivées du terminal 5, à l’aéroport d’Heathrow, Londres, Grande-Bretagne, le 23 mars 2023. REUTERS/Toby Melville

« Nous remercions les passagers concernés pour leur patience et leur personnel pour son travail dans la résolution du problème. »

Alors que de nombreux visiteurs étrangers en Grande-Bretagne doivent voir un agent de contrôle des frontières à leur arrivée, d’autres, y compris les citoyens britanniques, européens et américains, peuvent utiliser des portes automatisées appelées portes électroniques pour scanner leurs passeports et entrer dans le pays.

Le problème avec les portes automatisées, qui est survenu pendant une période chargée pour les voyages en Grande-Bretagne avec le jour férié du printemps lundi et une pause de mi-session la semaine prochaine, signifie que tous les passagers doivent être traités aux points de contrôle manuels.

Les compagnies aériennes et les aéroports britanniques ont été confrontés à de nouvelles perturbations au cours de l’année écoulée, notamment en raison de grèves distinctes impliquant le personnel de l’aéroport et les travailleurs des forces frontalières, et de vols annulés en raison d’une pénurie de personnel l’été dernier.

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(Couverture) Par Sachin Ravikumar et Kanjik Ghosh ; Montage par Kelia Ozel et Jan Harvey

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