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Les croisiéristes bloqués en Afrique se précipitent pour rejoindre leur navire

Les croisiéristes bloqués en Afrique se précipitent pour rejoindre leur navire

Gérard Bottineau/SOPA Images/LightRocket/Getty Images

Un navire de croisière norvégien arrive au port méditerranéen français de Marseille sur cette photo d'archive de 2021.



CNN

Huit croisiéristes abandonnés sur l'île africaine de Sao Tomé-et-Principe luttent depuis des jours pour rattraper leur bateau de croisière norvégien alors qu'il se dirige vers la côte ouest de l'Afrique.

Les passagers ont retardé leur retour au navire le 27 mars, selon un communiqué de Norwegian Cruise Line.

Le communiqué indique : « Huit invités qui se trouvaient seuls sur l'île ou en excursion privée ont raté la dernière tentative de retour au navire et n'ont donc pas respecté l'heure spécifiée pour embarquer sur le navire, qui était trois heures du matin. après-midi, heure locale.

« Bien qu'il s'agisse d'une situation très malheureuse, les invités ont la responsabilité de s'assurer qu'ils reviennent au navire à l'heure annoncée, qui est largement communiquée via le système d'interphone du navire, dans les communications quotidiennes et publiée juste avant de quitter le navire. »

Norwegian Cruise Line a déclaré que les passeports des passagers étaient remis aux agents portuaires locaux pour que les invités puissent les récupérer. Les invités sont responsables des frais de déplacement jusqu'au prochain port d'escale disponible pour rejoindre le navire, a indiqué la compagnie de croisière. La compagnie de croisière a déclaré qu'elle travaillait avec les autorités locales et communiquait avec les passagers bloqués.

Selon un couple bloqué en Caroline du Sud, Jill et Jay Campbell, qui étaient en contact avec eux WPDE, affilié à CNN Concernant leur situation, un groupe de huit passagers bloqués a passé 15 heures à voyager à travers six pays pour… Essayez de rejoindre leur navire Dimanche en Gambie.

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Mais le navire n’a pas pu mouiller à cause de la marée basse et a passé une journée supplémentaire en mer. La famille de Campbell a déclaré à WPDE que le groupe tenterait ensuite d'atteindre le Sénégal, où le navire devrait arriver au port mardi.

La famille de Campbell a déclaré à WPDE que plusieurs membres du groupe étaient des personnes âgées, un autre paraplégique et une femme enceinte. Un membre du groupe est resté sans médicaments pour le cœur pendant cinq jours et est tombé malade, ont-ils déclaré.

CNN a contacté Norwegian Cruise Line pour plus de détails mais n'a pas immédiatement reçu de réponse.

La folie du groupe a commencé après une longue tournée à Sao Tomé et Principe le 27 mars.

« Nous avons dit : 'Notre temps devient très court' et ils ont répondu : 'Pas de problème, nous pouvons vous ramener dans une heure' », a déclaré Jay Campbell à propos des organisateurs de la tournée. Campbell a déclaré à WPDE que le voyagiste avait appelé le voyagiste. capitaine pour lui dire que les passagers étaient en route mais qu'ils seraient en retard. Le navire était toujours au port à leur retour, mais Campbell a déclaré que le capitaine ne les laisserait pas monter à bord.

« Le capitaine du port a tenté de contacter le navire, mais le capitaine a rejeté l'appel », a déclaré Campbell à WPDE à la fin de la semaine dernière. « Nous avons envoyé des e-mails à NCL, le numéro d'urgence du service client de NCL, et ils ont dit : « Eh bien, la seule façon pour nous de contacter le navire est de leur envoyer des e-mails, ils ne répondent pas à nos e-mails. »

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La famille Campbell a déclaré à WPDE que le groupe s'était retrouvé sans médicaments et que la plupart des passagers n'avaient pas de carte de crédit acceptée à Sao Tomé-et-Principe. Les Campbell ont donc dépensé des milliers de dollars sur leur carte Visa pour l'hébergement et les nécessités du groupe.

La famille Campbell a déclaré qu'une autre passagère, qui effectuait un autre voyage, avait eu une urgence médicale et avait été transportée à l'hôpital de Sao Tomé, la laissant également bloquée. La famille de Campbell a déclaré avoir pu contacter la fille du passager en Californie pour l'aider à coordonner son retour en Amérique du Nord.

Le couple est monté à bord du navire le 20 mars CruiseMapper.com Le navire de croisière Norwegian Dawn est présenté lundi en route vers Dakar, au Sénégal.

Sarah Dewberry de CNN a contribué à ce rapport.