Depuis que l’entreprise existe, les employeurs ont essayé d’accroître l’engagement de leurs employés dans leur travail. Êtes-vous sur la voie rapide? chemin maternel ? Chemin de conduite ?
Maintenant, si certains chefs d’entreprise réussissent, il y aura un nouveau test de dévouement au travail – et quiconque choisit de travailler à distance obtient une note d’échec. Mais les PDG peuvent-ils vraiment revenir en arrière en 2019 ?
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La semaine dernière, Elon Musk a lancé un ultimatum aux employés de Tesla leur demandant de retourner au bureau au moins 40 heures par semaine – ou de perdre leur emploi. Musk, connu pour sa tente pendant des semaines dans les usines Tesla, estime que le travail à distance est un affront à la productivité et à l’engagement personnel. Le mois dernier, il a félicité les travailleurs chinois pour « brûler du pétrole à 3 heures du matin », les comparant aux travailleurs américains qui, a-t-il dit, « essayent d’éviter du tout d’aller travailler ».
Jamie Dimon, PDG de JPMorgan Chase, a déclaré le mois dernier que le travail à domicile n’est pas pour les personnes qui veulent « travailler au travail ». La banque a été critiquée pour avoir suivi les balayages d’identité des employés pour surveiller la fréquence à laquelle ils sont entrés au bureau, ainsi que des services de police similaires par des concurrents tels que Goldman Sachs.
Dimon pense que la configuration commerciale de JPMorgan « ressemblera à avant » d’ici septembre ou octobre. Mais il a également reconnu dans une lettre aux actionnaires que le travail à distance « deviendra plus permanent dans les entreprises américaines ».
« Bien que la pandémie ait changé notre façon de travailler à bien des égards, elle a en grande partie accéléré les tendances en cours », a écrit Dimon. Lanan Nguyen, journaliste du New York Times, a également rapporté qu’il ne semblait pas particulièrement heureux à ce sujet, citant de « graves faiblesses » dans le travail virtuel, notamment une prise de décision lente et un manque « d’apprentissage spontané et de créativité ».
La résistance au travail à distance a de nombreuses facettes, y compris le résultat final : de nombreuses organisations ont fait des investissements coûteux dans l’immobilier de bureau, créant de vastes économies qui dépendent en fin de compte de la présence de travailleurs dans leurs bureaux.
« J’essaie de remplir des immeubles de bureaux, et je dis à JPMorgan et Goldman Sachs, je leur dis à tous, ‘Écoutez, j’ai besoin de vos employés à leurs postes pour que nous puissions construire l’écosystème' », a déclaré le maire de New York. Eric Adams a déclaré la semaine dernière.
La ville, qui dépend fortement des recettes fiscales des immenses bureaux du centre-ville, a récemment annoncé une politique de travail personnel stricte pour les employés de la ville.
« Comment se fait-il que les employés de la ville soient à la maison alors que je dis à tout le monde qu’il est temps de retourner au travail? » Adams ajouté. « Les employés de la ville devraient assumer la responsabilité de dire: » New York peut revenir « . » «
Une fausse histoire qu’on s’est racontée
Loin de l’essentiel, le débat interne porte sur le type de culture qui prévaudra à mesure que le monde des affaires sortira de la pandémie. Et malgré toute la puissance de Musk, Damon et Adams, ils peuvent lutter contre une transformation plus importante que n’importe quelle entreprise ou ville seule.
Si la pandémie nous a appris quelque chose, c’est que plus de gens peuvent être productifs en dehors du bureau, et peu sont plus heureux de le faire. Cela est particulièrement vrai pour les personnes qui ont de jeunes enfants ou qui voyagent pendant de longues périodes, les travailleurs issus de minorités qui ont plus de mal à s’adapter à la culture de bureau standard et ceux qui ont d’autres circonstances personnelles qui rendent le travail de bureau moins attrayant.
a déclaré Colin Amirman, directeur de la Gender Initiative à la Harvard Business School. «Je pense qu’avec le travail à distance et hybride, nous avons la capacité de vraiment nous éloigner de cela et de vraiment repenser ce que signifie être sur la voie du leadership, ce que signifie être très performant et rompre avec cette association d’être au bureau à tout moment.
Même si la pandémie change de cap, certains signes indiquent que la tendance au travail à domicile s’accélère déjà. Une enquête récente publiée dans le National Bureau of Economic Research a révélé que les employeurs disent désormais qu’ils autoriseront les employés à travailler à domicile en moyenne 2,3 jours par semaine, contre 1,5 jour à l’été 2020.
Pas seulement le bureau. C’est aussi un trajet. Le Wall Street Journal a rapporté la semaine dernière que presque toutes les grandes villes qui ont connu la plus forte baisse d’occupation des bureaux pendant la pandémie ont eu leur trajet moyen aller simple de plus de 30 minutes. La plupart des villes avec le moins de baisses avaient les trajets les plus courts.
Les Américains réservent également de plus en plus de séjours de plus de 30 jours sur Airbnb, Vrbo et Booking.com, selon Fred Raviv Schwartz, président et directeur général de Guesty, un outil logiciel de gestion des locations de courte durée. Au début, les experts du secteur pensaient que les séjours prolongés pourraient être un signe épidémique. Mais cela a duré assez longtemps pour indiquer que les travailleurs dont les travaux peuvent être effectués à distance doublent leur travail en dehors des schémas de trajet normaux.
La bataille sur le travail à distance est essentiellement un test de la définition du travailleur idéal par les entreprises américaines. Depuis des décennies ou plus, cette personne donne la priorité à son travail avant tout et n’a aucune obligation extérieure.
C’est une « histoire incroyablement puissante », a déclaré Brigid Schulte, directrice du Better Life Lab au New America Research Center. « Cela fait partie de notre culture. Cela fait partie de notre ADN. »
Il n’est peut-être pas surprenant que les personnes situées au bas de l’organigramme aient tendance à être moins enthousiastes à l’idée de retourner au bureau que les hauts dirigeants et les PDG qui ont personnellement prospéré avant l’époque.
« Pour beaucoup de PDG et de managers, c’est comme ça qu’ils ont travaillé. C’est comme ça qu’ils ont réussi, et c’est la seule façon qu’ils connaissent », a déclaré Schulte. « C’était complètement faux; c’était une histoire complètement fausse que nous nous racontions. »
© 2022 La Compagnie du New York Times
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