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Plusieurs propriétaires de Google Pixel 6 et 6 Pro ont signalé un écran cassé au hasard

De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire …….

L’histoire originale (publiée le 20 décembre 2021) est la suivante :

Les Google Pixel 6 et Pixel 6 Pro sont les derniers entrants de la gamme phare Pixel. Alors que les critiques ont loué le matériel pour son apparence de bosse de caméra unique et ses performances globales, l’expérience logicielle peut être résumée au mieux comme médiocre.

Depuis sa sortie mi-octobre, de nombreux propriétaires l’ont signalé Bugs et bugs Cela a gâché l’expérience Pixel pour beaucoup. Bien que le matériel soit impressionnant, certains semblent rencontrer des problèmes d’écran.

selon Dernier RapportsDe nombreux utilisateurs de Pixel 6 et Pixel 6 Pro se plaignent que l’écran de leur téléphone se fissure de manière aléatoire sans aucun dommage physique.

Alors que certains disent que leur écran s’est fissuré lorsqu’il était dans leur poche, d’autres disent qu’il s’est fissuré automatiquement lorsqu’ils chargeaient le téléphone.

Les gens disent que des fissures apparaissent de nulle part, ce qui est vraiment étrange car les Pixel 6 et Pixel 6 Pro sont protégés par le verre Gorilla Glass Victus de Corning, le verre le plus résistant de l’entreprise à ce jour.

Vous pouvez voir dans l’image ci-dessous à quoi ressemble la fissure pour l’utilisateur qui prétend avoir remarqué la fissure lorsqu’il a sorti le téléphone de sa poche.

Craquage de l'écran du Pixel-6
Cliquez/appuyez pour agrandir l’image (la source)

Hé les gars, je n’ai eu qu’un 6 pro depuis environ 4 jours maintenant et il a juste craqué au hasard dans ma poche. J’ai un étui de défense otterbox dessus, et pas encore de protecteur en verre trempé car il ne peut être trouvé nulle part. Le téléphone n’est pas tombé, n’a pas été placé dans un endroit étrange ou n’a pas fait pression dessus. Je l’ai juste sorti de ma poche avant et je l’ai coupé du bas à droite jusqu’à la moitié de l’écran. Quelqu’un d’autre a-t-il des problèmes comme celui-ci ou à proximité? Je sais que quelqu’un l’a laissé tomber et il s’est fissuré, mais c’est étrange, juste une fissure aléatoire le long de l’écran.
(la source)

Un autre propriétaire d’appareil a déclaré qu’il avait essayé de contacter un représentant du service client de Google à propos du problème, mais que Google l’avait redirigé vers le support Web.

J’aimerais parler à un véritable agent RSE pour résoudre ce problème, mais la page Web d’assistance me redirigeait sans cesse d’un endroit à l’autre sans me fournir aucun moyen de parler à un véritable agent RSE. J’ai essayé de contacter le service client, mais il n’arrêtait pas de me renvoyer au support Web. J’aimerais rechercher le problème sur Google et constater que la communauté en ligne n’est pas la seule à être confrontée à ce problème. Je ne veux pas attendre l’expiration de la garantie. Quelqu’un du service client peut-il me contacter ?
(la source)

Au début, beaucoup pensaient que l’écran était fissuré à cause d’une erreur de leur part, mais après avoir examiné le nombre d’utilisateurs touchés par le problème, cela ressemblait à un échec de conception ou à une erreur d’ingénierie.

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Mais comme Google n’a rien dit sur le problème de fissuration de l’écran du Pixel 6, nous ne savons pas s’il s’agit d’un défaut de fabrication ou de conception ou si les utilisateurs sont à blâmer ici.

Cependant, nous surveillerons le problème et mettrons à jour cet article le cas échéant, alors assurez-vous de continuer à vérifier cet espace.

Première mise à jour (23 décembre)

16h42 (réel) : Une personne a déclaré avoir reçu un e-mail de l’assistance Google affirmant qu’un représentant viendrait chez lui pour réparer l’écran cassé. S’il n’est pas réparable, Google dit qu’il remplacera le téléphone par un téléphone de moindre valeur.

Écran du Pixel 6 fissuré au hasard
(la source)

Mise à jour 2 (25 décembre)

12h27 (réel) : Si vous avez un Pixel 6 et que l’écran est intact, Google a un téléphone page d’aide Il répertorie les choses à éviter pour empêcher l’écran de votre téléphone de se fissurer.

Perceptible: Nous avons plus de ces histoires dans notre sauveur rubrique Google Assurez-vous donc de les suivre également.

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