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Quatre façons dont les dépenses de consommation changeront une fois que les gens seront vaccinés

Les acheteurs portant des masques quittent le magasin Hennes & Mauritz (H&M) à Herald Square à New York, États-Unis, le jeudi 6 août 2020.

Nina Westerfelt | Bloomberg | Getty Images

Alors que de plus en plus de personnes reçoivent le vaccin Covid-19, les dirigeants d’entreprise et les investisseurs se posent une nouvelle question: à quoi ressembleront les dépenses de consommation ensuite?

Environ Un tiers de la population des États-Unis Il a reçu au moins une dose du vaccin Covid-19. Aéroport et trafic stockés Ramasser. Et certains économistes aussi Attendez-vous à un grand boom Cela pourrait durer des années.

Cependant, la crise sanitaire mondiale continuera de façonner l’état d’esprit des consommateurs et de leurs achats.

Voici quatre prévisions pour les tendances post-pandémiques, basées sur des enquêtes et des rapports d’experts:

Les consommateurs restent anxieux – et cela peut affecter ce qu’ils achètent et la façon dont ils font leurs achats.

Même après avoir reçu un coup, les préoccupations des Américains en matière de santé et de sécurité resteront probablement. Les États-Unis ont le plus haut niveau de consommateurs «les plus inquiets» pour leur santé et leur argent, tandis que la Chine a le plus bas, selon Enquête et analyse En janvier auprès de plus de 7 000 consommateurs dans neuf pays via le cabinet de conseil AlixPartners.

Aux États-Unis, un consommateur sur trois déclare être très anxieux ou très préoccupé par la santé physique, et près d’un sur quatre se dit très anxieux ou très préoccupé par la santé mentale, selon le rapport publié début avril.

Pour les détaillants, ces préoccupations peuvent accroître l’importance du maintien de protocoles de sécurité tels qu’une procédure de nettoyage plus stricte.

Ciblage Elle a dit qu’elle garderait la sécurité à l’esprit lors de la conception de son futur magasin. Lors d’une journée des investisseurs en mars, le chef de l’exploitation, John Mulligan, a déclaré que le détaillant inclurait plus de fonctionnalités sans contact dans les toilettes et autres lieux et ajouterait plus d’espace pour que les gens espacent les marchandises et les voies de sortie.

L’épicerie peut être l’un des changements les plus spectaculaires des habitudes de l’épidémie.

Bureaux à domicile, ramassage en bordure de route et beaucoup de pratiques culinaires – autant de facteurs qui influenceront les habitudes d’achat des gens à l’avenir.

En conséquence, manger et voyager dans les restaurants sera plus lent à faire demi-tour Sondage AlixPartner. Parmi les consommateurs américains qui ont signalé un changement permanent d’habitudes, 30% ont déclaré qu’ils prévoyaient de dépenser plus pour l’épicerie et 44% ont déclaré qu’ils dépenseraient moins pour manger sans vaccin par rapport à ce qu’ils dépensaient dans ces régions avant la pandémie.

Moulins généraux Le PDG Jeff Harming a déclaré que de nombreux Américains avaient l’habitude de manger au restaurant lors de voyages d’affaires ou de dîner dans la cafétéria d’affaires. La dynamique du jet-set fréquent, des vols effrénés et des déjeuners à travers la table des collègues s’est estompée.

«Les gens veulent des horaires flexibles», a-t-il déclaré aux investisseurs la semaine dernière lors d’un appel aux résultats. “Alors que les consommateurs peuvent planifier plus de vacances maintenant qu’ils n’en ont, les gens d’affaires ne voyageront pas autant parce que la technologie a absorbé et nous nous rendons compte que nous pouvons faire beaucoup de choses à distance.”

La façon dont les gens rangent leur garde-manger est également différente. Avant la crise sanitaire, environ 7% des achats d’épicerie étaient effectués en ligne, dit-il rapport Par le MasterCard Institute of Economics. Cette part devrait s’élever à environ 9% des ventes de produits d’épicerie à l’avenir. Si cela se produit, l’industrie de l’épicerie conservera 70% à 80% du dividende numérique qu’elle a connu au plus fort de la pandémie.

On s’attend à ce que les épiciers et les magasins à rabais, tels que les clubs de gros et les magasins à un dollar, affichent de la valeur Les gains les plus spectaculaires et les plus durables du commerce électronique Sortie de la pandémie, selon rapport Par le MasterCard Institute of Economics.

Les clients sont Préparez-vous à l’approche, même s’il peut y avoir une barrière de confiance», A déclaré Bricklin Dwyer, économiste en chef de Mastercard, dans une interview accordée mardi à CNBC,”Échange mondial. “

Il a dit: “Vous devez faire confiance à quelqu’un d’autre pour cueillir vos pêches.” “Vous devez faire confiance à quelqu’un d’autre pour livrer vos marchandises et avoir encore du bien quand il arrive. Donc ce sont vraiment quelques-unes de ces barrières que nous franchissons.”

Les adolescents et les 20 ans pourraient être la première vague d’acheteurs enthousiastes.

Jeunes consommateurs Tu veux sortir à nouveau – et ils ont commencé à dépenser et à s’habiller en conséquence.

Semblable à ce qui s’est passé après la Grande Récession, les adolescentes ouvrent la voie en ouvrant leur portefeuille après la récente récession liée à la pandémie, selon une enquête menée auprès d’adolescents dans la vingtaine menée par Piper Sandler. Le quarante et unième semestriel «Bilan de la situation des adolescents». Près de 30% des portefeuilles des adolescents à revenu élevé sont axés sur les vêtements – une augmentation que nous n’avons pas vue depuis 2013, selon le rapport. Les dépenses en sacs à main sont passées à 93 $ par adolescent, soit une augmentation de 4% d’une année sur l’autre.

Levi Strauss et compagnie. Le PDG Chip Berg a déclaré jeudi à CNBC que la pandémie avait également inspiré la mode pour les jeunes clients. Au lieu de serrer un jean skinny, dit-il Ils veulent un jean large et large.

«Ce n’est pas la première fois que nous voyons cela résonner auprès des consommateurs», a déclaré Berg. “Les cycles vont et viennent. Et je pense que la pandémie a certainement joué un rôle important pour les consommateurs à la recherche de jeans plus confortables et plus décontractés.”

Près de la moitié des jeunes acheteurs interrogés par Piper Sandler ont déclaré avoir l’intention de voyager en avion dans les six prochains mois, contre 33% à l’automne.

Parmi les générations, la génération Z est également la plus enthousiaste à l’idée de passer du temps avec des personnes extérieures à leur famille une fois vaccinées, selon une enquête menée auprès de plus de 15000 personnes dans neuf pays par l’IBM Institute for Business Value. Près de 30% des répondants de la génération Z ont déclaré qu’ils prévoyaient d’interagir avec d’autres personnes plus qu’ils ne le faisaient avant la pandémie, par rapport à la génération X et aux personnes de plus de 55 ans qui prévoient de revenir aux niveaux d’interaction pré-pandémique.

Les achats et les repas sans contact continueront d’être monnaie courante, même si le virus disparaîtra.

Les acheteurs peuvent avoir choisi le VUS et le camion sur le trottoir en raison de la sécurité au cours de la dernière année. Cependant, ils découvrent la pertinence de cette approche et cela les incitera à revenir alors qu’ils jongleront à nouveau avec des calendriers complets, des trajets quotidiens et des déplacements en voiture pour les enfants.

Les détaillants ont augmenté leurs investissements pour adapter leur activité au commerce électronique. Meilleur achat il est Magasins de test où plus de pieds carrés sont alloués pour traiter les commandes en ligne De la visualisation de téléviseurs à écran plat aux smartphones. Walmart Et le Kruger Les deux ont annoncé leur intention d’investir dans l’automatisation pour suivre le volume des commandes d’épicerie en ligne. Walmart Ajout de systèmes automatisés de haute technologie À la douzaine de ses magasins, et Kruger prévoit de Ouverture de pas moins de 11 installations géantes Avec Okado. La première grange Kroger ouvrira dans les prochaines semaines.

«Alors que la société approche d’une nouvelle ère numérique, Kruger fait de même», a déclaré le directeur général Rodney McMullen lors d’une journée des investisseurs la semaine dernière. Il a dit que la société Doubler ses ventes numériques d’ici la fin de 2023.

Les chaînes de restaurants ont également pris le relais. McDonalds il est Des centaines de restaurants ferment Dans les magasins et chaînes Walmart comme Sweetgreen et Shake Shack Vous avez Annoncez des projets d’ajout de voies de circulationOù les clients choisissent de commander dans leur voiture. Grillades mexicaines chipotle Elle a dit qu’elle accélérait également les plans pour ajouter plus de “Chipotlanes” à son empreinte.

Alors même que les salles à manger rouvrent, le directeur financier de Chipotle, Jack Hartung, a déclaré que les ventes en ligne restaient fortes.

«La pandémie, bien sûr, a vraiment mis un peu de turbocompression derrière notre activité numérique, mais lorsque nous commençons à voir Covid bouger derrière nous – et nous avons encore du chemin à parcourir – nous poursuivons la plupart de ce travail numérique, environ 80%. “, A déclaré Hartung dans une interview sur CNBC”Cloche de fermeture” vendredi.

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