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Rapport : les efforts d’Apple en matière d’IA et de « Siri » sont entravés par la prudence et le dysfonctionnement

le Information rapports:
À la fin de l’année dernière, un trio d’ingénieurs qui venait d’aider Apple à moderniser sa technologie de recherche a commencé à travailler sur le genre de technologie derrière ChatGPT… Pour Apple, il n’y avait qu’un problème : les ingénieurs n’y travaillaient plus.

Ils ont quitté Apple l’automne dernier parce qu’ils « pensaient que Google était un meilleur endroit pour travailler sur les LLM… selon deux personnes familières avec leur pensée… Ils travaillent maintenant sur les efforts de Google pour réduire le coût de la formation et améliorer la précision des Des LLM et des produits basés sur ces modèles », selon l’une de ces personnes. « .

Rumeurs Mac Il résume ainsi l’article. L’utilisation de l’intelligence artificielle par Siri et Apple Il a été mal freiné par la prudence et le déséquilibre désorganisationnelSelon plus de trente anciens employés d’Apple qui ont parlé à Wayne Ma de The Information.

Le rapport complet et payant montre pourquoi les anciens employés d’Apple qui travaillaient dans les groupes d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique de l’entreprise pensaient qu’un manque d’ambition et un dysfonctionnement organisationnel freinaient « OESiri » et les technologies d’intelligence artificielle de l’entreprise. L’assistant virtuel d’Apple semble être « largement tourné en dérision » au sein de l’entreprise pour son manque de fonctionnalités et ses améliorations minimes au fil du temps. En 2018, l’équipe travaillant sur âOESiriâOE semble avoir « dégénéré en un gâchis provoqué par des bagarres mesquines entre les hauts dirigeants et des disputes houleuses sur le mentorat des assistants ».

La direction de SiriâOE ne voulait pas investir dans des outils de construction pour analyser l’utilisation de âOESiriâOE et les ingénieurs n’avaient pas la capacité d’obtenir des détails clés tels que le nombre de personnes qui utilisaient l’assistant virtuel et la fréquence à laquelle elles le faisaient. Les données sur « OESiriâOE provenant de l’équipe de science et d’ingénierie des données n’ont tout simplement pas été utilisées, certains anciens employés les qualifiant de « perte de temps et d’argent… » Les dirigeants d’Apple auraient rejeté les propositions de donner « OESiriâOE la possibilité d’avoir de longues conversations aller-retour, affirmant que la fonctionnalité serait difficile à contrôler et surprenante. La position intransigeante d’Apple sur la confidentialité a également créé des défis pour promouvoir l’OE « OESiri », alors que la société fait pression pour que davantage de fonctionnalités d’assistant virtuel soient implémentées sur l’appareil.

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Cook et d’autres cadres supérieurs ont demandé des modifications à « OESiri » pour éviter les réponses embarrassantes et l’entreprise préférerait que les réponses « OESiri » soient pré-écrites par une équipe d’environ 20 rédacteurs, plutôt que créées par l’intelligence artificielle. Il y a également eu des décisions spécifiques d’exclure des informations telles que les prix de l’iPhone de âOESiriâOE pour pousser les utilisateurs directement vers le site Web d’Apple à la place. Les ingénieurs de âOESiriâOE travaillent sur la fonctionnalité qui utilise du matériel du Web pour répondre à des questions contradictoires avec l’équipe de conception sur l’exactitude des réponses en 2019. L’équipe de conception a exigé un taux de précision presque parfait avant que la fonctionnalité puisse être publiée. Les ingénieurs affirment avoir passé des mois à convaincre les concepteurs de âOESiriâOE que toutes ses réponses n’avaient pas besoin d’une vérification humaine, une limitation qui a rendu impossible la mise à l’échelle de âOESiriâOE pour répondre au grand nombre de questions posées par les utilisateurs.

De même, l’équipe de conception d’Apple a rejeté à plusieurs reprises une fonctionnalité qui permettait aux utilisateurs de signaler un bogue ou un problème avec le contenu d’une réponse âOESiriâOE, empêchant les ingénieurs en apprentissage automatique de comprendre les erreurs, car elle voulait que « OESiriâOE apparaisse « pleinement informé ».