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Slack est désactivé pour de nombreuses personnes dans le monde

Le logo Slack apparaît devant son siège le 1er décembre 2020 à San Francisco, en Californie.

Le logo Slack apparaît devant son siège le 1er décembre 2020 à San Francisco, en Californie.
photo: Stéphane Lamm (Getty Images)

Pas seulement toi. Slack est en panne pour de nombreuses personnes dans le monde depuis jeudi après-midi tardif, et certaines personnes ont toujours du mal à accéder au service de messagerie d’applications mobiles ou même à slack.com tôt vendredi matin.

Slack dit qu’il s’agit d’un problème DNS et que votre FAI devra peut-être modifier ses paramètres.

“Nous sommes conscients des problèmes de connectivité liés au DNS affectant un petit sous-ensemble d’utilisateurs. Ce problème a été causé par notre propre changement et n’est lié à aucun logiciel et service DNS”, a déclaré Slack dans un communiqué sur Twitter vers 16 heures HE le Jeudi. à une partie externe”.

“Pour résoudre ce problème plus rapidement, votre fournisseur d’accès Internet (FAI) devra effacer son enregistrement DNS pour slack.com. Veuillez contacter votre équipe de sensibilisation pour leur fournir ces informations”, a poursuivi la société.

Quand le service reviendra-t-il ? Initialement, Slack a tweeté qu’il prévoyait de rétablir le service pour tout le monde dans les 12 heures. Mais ce nombre a été révisé dans un tweet ultérieur dans les 24 heures. Cela signifie que de nombreuses personnes ne verront probablement pas de restauration Slack avant 17 h HE, ce qui semble être un problème pour certaines personnes qui essaient de travailler vendredi.

By Thursday night Slack suggested switching to Google’s DNS servers as a possible solution and reloading Slack by holding down control and command while typing R.

“We’re seeing some signs of improvement, and reloading Slack (Ctrl/Command + R) may allow Slack to load again. The issue is not resolved for everyone, however, and we’ll be back again once we have another update to share,” Slack tweeted.

Many people in countries on the other side of the globe, like Sweden and Australia, have been without Slack during their entire workday, leading to complaints from workers trying to get something done. Ironically, those mêmes personnes Impossible même de télécharger status.slack.com pour vérifier les mises à jour et ils tweetent sur l’entreprise.

“Nos équipes sont conscientes du problème et étudient le problème. Nous savons à quel point il est important que les gens restent connectés et nous travaillons dur pour que tout le monde soit à nouveau opérationnel”, a déclaré un porte-parole de Slack à Gizmodo par e-mail. Pour les dernières mises à jour, veuillez suivre @slackstatus et status.slack.com. “

Mise à jour, 6h25 : Cet article a été mis à jour Avec le commentaire de Slack.

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