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Les remises Amazon Prime Day sur Echo et Fire TV visent à vous garder client à vie

Amazone (AMZNLa célébration annuelle de la consommation, le Prime Day, approche. Du 21 au 22 juin, l’événement shopping, qui mettra en vedette des concerts de Billie Eilish, HER et Kid Cudi, devrait générer des tonnes de ventes et récolter des milliards auprès du géant du commerce électronique.

Lors du Prime Day de l’année dernière, qui a été repoussé à octobre en raison de la pandémie, les ventes de vendeurs tiers ont dépassé 3,5 milliards de dollars. Amazon n’a pas publié le nombre total de ventes pour cet événement, mais Cabinet d’études Digital Commerce 360. estimations Amazon a vendu pour 10,4 milliards de dollars de produits. cette année, Adobe attend de l’entreprise Vendre pour 11 milliards de dollars de marchandises.

Et certains des produits les plus vendus lors de la vente étaient des produits Amazon. En fait, l’Echo Dot, qui était en vente à 19 $ sur 40 $, était le produit le plus vendu au monde lors de l’événement de l’année dernière. Et comme vous pouvez l’imaginer, Amazon oriente déjà les consommateurs vers les ventes de ses produits avant le Prime Day de cette année.

Raison? Pour vous garder accro à Prime.

Vous voyez, alors qu’Amazon fabrique des produits assez impressionnants comme Echo, Echo Buds et Fire TV, ils ne gagnent pas autant d’argent que, disons, Apple le fait avec l’iPhone. De nombreux produits Amazon sont vendus à des prix étonnamment bas. Mais cela fait partie de la stratégie de l’entreprise de faire de vous un client Prime à vie de 119 $ par an.

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Cela est important pour Amazon, car selon un rapport de 2020 du sous-comité de la Chambre sur le droit antitrust, commercial et administratif, les clients Prime achètent généralement plus via la plate-forme de commerce électronique de l’entreprise que les clients non Prime.

“Une fois que les membres Prime paient leur cotisation annuelle à l’avance, ils sont susceptibles de concentrer leurs achats en ligne sur Amazon. Selon un récent sondage, les membres Prime dépensent en moyenne 1 400 $ par an sur Amazon, contre 600 $ pour les non-membres”, états du rapport.

Le fondateur d’Amazon Jeff Bezos. (AP Photo/Patrick Simansky, Dossier)

De plus, le taux de rétention de Prime est incroyablement élevé, avec un rapport de 2021 de Consumer Intelligence Research Partners l’établissant à environ 93% pour ceux qui sont membres depuis au moins un an, et 98% pour ceux qui sont membres depuis deux ans. En d’autres termes, une fois que les gens s’inscrivent, ils n’annulent généralement pas leurs abonnements.

Amazon le sait aussi. C’est pourquoi cela fonctionne pour amener les gens à s’inscrire au service avec des événements comme Prime Day. C’est aussi la raison pour laquelle ses appareils sont vendus à bas prix. Voyez, si vous achetez un Echo ou un Fire TV, les avantages d’Amazon Prime sont pleinement affichés à tout moment. L’interface Fire TV place les émissions Amazon Prime Video au premier plan, tandis que l’Echo vous permet d’écouter Prime Music sans publicité et offre aux membres Prime des ventes exclusives.

Amazon fait cela pour s’assurer que si vous achetez leurs produits pendant Prime Day via un essai ou recevez un Echo ou Fire TV en cadeau, vous vous inscrirez vous-même à l’intégralité de l’abonnement Prime.

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Il ne s’agit pas seulement de s’inscrire à Prime avec ces outils. Selon une étude NPD de 2016, les abonnés Prime qui possèdent un Echo dépensent au moins 10 % de plus sur Amazon qu’avant d’acheter le haut-parleur intelligent. Et si Amazon peut amener plus de gens à acheter des Echos pendant le Prime Day, il se positionne pour augmenter continuellement les ventes.

C’est un plan incroyablement complexe et calculé, et c’est en partie la raison pour laquelle la machine de vente au détail d’Amazon fonctionne si bien. Attirez les gens avec une grosse vente, assurez-vous qu’ils doivent être membres pour profiter de la vente et incitez les gens à acheter vos outils – de cette façon, ils sont membres à vie.

Il n’y a pas non plus que les produits de la marque Amazon. Les cloches Ring Ring de la société, qui sont devenues virales, sont également en vente pendant le Prime Day. Et si vous achetez un produit Ring, pourquoi ne pas vous abonner également au service Ring Protect de l’entreprise, qui coûte 30 $ par an pour le plan de base ou 100 $ par an pour la version Plus.

Et si vous êtes un membre Prime, vous aurez également accès à des offres chez Whole Foods, propriété d’Amazon, vous assurant de rester sur place.

Bien entendu, Amazon a créé son propre concours avec Prime Day. Des détaillants tels que Walmart (WMT) et cible (TGTIls se sont également installés autour de l’événement annuel d’Amazon dans le but de voler les ventes du géant du commerce électronique. Mais ils ne jouent pas le long jeu de la même manière qu’Amazon.

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Amazon n’est pas non plus unique dans ce type de sécurité des écosystèmes. une pomme (AAPL) et google (Le GoogleEt le Le GoogleUtilisez une stratégie similaire en vous assurant que les applications que vous achetez via leurs boutiques d’applications ne fonctionnent que sur leurs produits. C’est aussi la raison pour laquelle votre Apple Watch ou vos AirPod fonctionnent mieux avec votre iPhone. Il s’agit de vous garder un utilisateur Apple à vie.

Alors n’oubliez pas avant de cliquer sur le bouton d’achat cette semaine à venir : tout cela fait partie du plan d’Amazon.

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