Netflix s’excuse pour le retard de l’émission Love Is Blind

Netflix s’est excusé après qu’une action en direct acclamée par la critique de l’émission de rencontres à succès ait été retardée en raison d’un problème.

La réunion Love is Blind sera diffusée à 20h00 GMT (15h00 HE) le lundi dans une émission préenregistrée.

Les fans de l’émission, qui présente des couples partageant avant même de se voir, ont exprimé leur frustration sur les réseaux sociaux.

La raison technique du retard n’est pas claire mais le géant du streaming s’est dit « très désolé ».

Il n’y a pas de spoilers pour la réunion Love Is Blind dans cet article.

Alors que certains téléspectateurs aux États-Unis ont pu capter l’émission environ 75 minutes après son heure de début prévue, la plupart ont été accueillis par une lecture à l’écran « Il y a un problème avec la diffusion en direct ».

Netflix a signalé des retards au fil du temps et à 02h30 GMT – 90 minutes après le début prévu de la diffusion – le géant du streaming s’est excusé et a dit aux fans qu’il filmait l’épisode à la place.

« À tous ceux qui se sont levés tard, se sont levés tôt, ont abandonné un dimanche après-midi… Nous sommes incroyablement désolés que la réunion Love is Blind Live ne se soit pas déroulée comme nous l’avions prévu », Netflix a tweeté dans un communiqué.

« Nous sommes en train de le filmer et nous allons le mettre sur Netflix aussi vite qu’il est humainement possible. Encore une fois, merci et désolé. »

Netflix n’a pas donné de raison pour l’annulation de la diffusion en direct, mais l’animatrice de l’émission Vanessa Lachey a souligné qu’il s’agissait d’une erreur technique dans une vidéo en direct d’Instagram, sous-titrée : « On dirait que nous avons cassé Internet. »

Il s’agissait de la deuxième tentative de Netflix d’offrir un événement en direct à son public, après avoir diffusé avec succès une émission spéciale Chris Rock en mars de cette année.

La routine comique a été diffusée la plupart du temps sans problème, seuls quelques utilisateurs signalant des problèmes sur les réseaux sociaux à l’époque, mais des problèmes techniques ont empêché la diffusion en direct de Love is Blind pour la plupart des gens.

Downdetector, qui suit les sites Web, a montré que plus de 10 000 personnes aux États-Unis ont signalé que le site ne fonctionnait pas pendant la diffusion.

Les fans en colère se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leur frustration, et Netflix a retweeté la députée américaine Alexandria Ocasio-Cortez – qui a plaisanté en disant qu’elle avait besoin d’un héros d’un épisode précédent de la série pour l’aider à la sauver maintenant.

Mais la décision de reporter la réunion a provoqué la panique, car les fans au Royaume-Uni qui avaient choisi de dormir sur le flux en direct se sont réveillés pour découvrir que l’épisode n’était pas disponible.

Certains ont qualifié le retard de diffusion de l’épisode en ligne d’inacceptable, tandis que d’autres ont noté que cela signifie que les spoilers se propagent désormais sur les réseaux sociaux.

Certains téléspectateurs internationaux ont affirmé qu’ils ne souhaitaient plus du tout regarder l’émission.